AI導入の抵抗層を味方に変える——負担軽減という本質的なメッセージ

Googleスプレッドシート形式の顧客向け手順書をHTML化し、Azure Blob Storageで配布する運用に切り替えた。非エンジニアが Claude のサポートを受けながらHTML ファイルを作成、フェーズ別カラー分け・スクリーンショット挿入・FAQ セクション追加などの工夫を施し、PDF 化・再配布の手間を削減し顧客体験を向上させた。

営業マネージャーが Claude で作成した報告資料に数字の誤りを発見した実例から、AI のハルシネーション（根拠なき自信ある回答）の危険性を解説。数字・固有名詞・出典・鮮度の 4 つのポイントを検証し、根拠の明記・Claude への聞き返し・一次情報との突き合わせ・検証ルールの仕込みで品質を確保する方法を紹介。

夜中に誰かと話したいが周囲に迷惑をかけたくない悩みから、Claude APIを用いたAIメンターアプリ「Moshimo」を開発。アドラー、ニーチェ、マルクス・アウレリウスなど歴史上の人物との対話を通じ、相談ではなく「言葉にする場所」として設計。各メンターに固有のシステムプロンプトを持たせ、口調や返しを差別化したのが特徴。

LINE Bot開発で、いきなりコードを書かせるのではなく要件定義から始めることの重要性を解説。Claudeと1問1答で要件を固め、技術スタックを決定し、環境構築してからClaudeに実装を任せるプロセスを紹介。曖昧なままコード化すると後で修正が必要になるため、事前の言語化が実装の質を左右する。