AIに毎回「やり方」を説明するのをやめる — Agent Skills（SKILL.md）で手順を効率的に渡す実践ガイド

EVERSTEEL のエンジニアが、障害対応後のポストモーテム作成における情報収集・整理作業を Agent Skills で半自動化した事例を紹介。Slack・CloudWatch・Sentry・GitHub など複数ツールからの情報収集とドラフト作成をAIに委ねることで、ポストモーテムミーティングでは根本原因究明と再発防止策の議論に集中できる体制を実現した。

Claude Code で同じ指示を繰り返す場合、何をどこに書くかは機能の説明ではなく「情報が Claude の目の前にいつ出るか」で判断する。CLAUDE.md（常に見える）・メモリ（Claude が記録）・スキル（呼ばれたら展開）・フック（機械的に強制）・ハーネス（環境全体）の 5 つを「毎回忘れる新人と有限な作業机」のモデルで整理した使い分けガイド。

Claude Code v2.1.269 で追加された claude plugin eval コマンドは、自作スキルやプラグインが実際に効果を発揮しているかをスコア化して測定できる機能。プラグインあり・なしの差分 Δ を比較することで、スキルの真の貢献度を可視化し、CI ゲート化やコスト設計までの運用方法を解説。

複数のAIエージェント運用時に社内用語が混入する問題に直面した著者が、ルールファイルへの案内では効かないと気づき、禁止語を設定ファイルに直書きしたうえで Bash シェルスクリプトによる自動チェック（作業完了時と送信直前の 2 段階）に変更した対処法と、「例外ルール」が例外的に機能していなかった失敗事例を紹介する。