SaaS の業務オペレーションを、AI オペレーターに
出典: Zenn (Claude topic)
Hiroba による自動要約
Finatext の Crest というクレジットビジネスプラットフォームで、在籍確認などの手作業業務を AI に担当させるシステムを構築。MCP で業務単位の操作権限を制御し、Skill で判断手順を定義することで、AI の判断案に人間が承認するハイブリッド体制を実現。複数の書類やシステムから情報を集めファジーマッチングで判定し、監査ログで責任を追跡可能に。
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