Slack の問い合わせを Claude Tag で一次回答する仕組みを構築した
出典: Qiita (Claude tag)
Hiroba による自動要約
情シス担当者が Slack に寄せられる定型問い合わせの対応時間短縮のため、Claude Tag を使った一次回答ボット を導入。当初は AWS 上に RAG 構成を組む大規模システムを検討していたが、現在あるツール（Slack・Notion・Zapier）の組み合わせで実装し、わからない場合は人にエスカレーション、認証情報は厳格に遮断するルールを設定。
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