Claude Haiku 4.5 + n8n で問い合わせ対応ワークフローを作ったら、100% 精度・1 件 0.5 円で運用できた

Claude API と n8n を組み合わせて問い合わせメール対応ワークフローを実装。4 軸分類を 100% 精度で実行でき、1 件あたり約 0.5 円の低コストで運用できる構成を紹介。

はじめに Claude API + n8n で何が作れるかの実例として、問い合わせメール対応ワークフローを実装しました。10 件のテストケースで 4 軸分類すべて 100% 一致、1 件あたり約 0.5 円で運用できる構成です。

ワークフローの中身は次の 3 段構えです。

4 軸で分類: category / urgency / sentiment / recommended_response_deadline を Claude に判定させる

緊急度別にドラフト生成: 高(謝罪先行) / 中(受領確認) / 低(感謝返礼)の 3 ルートでトーンを書き分け

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